Frete e prazo de entrega
As opções de entrega, o valor do frete e o prazo são apresentados no checkout, de acordo com os itens e o endereço informado. Confira esses dados antes de concluir a compra.
Acompanhar um pedido
Consulte as mensagens enviadas para o e-mail usado na compra. Se precisar de informações sobre o andamento ou o rastreamento, fale com a equipe e informe seu número de pedido.
Trocas, devoluções e problemas com o produto
Para solicitar atendimento, envie um e-mail paraatendimento@brandstoys.com.brcom o número do pedido, o modelo e a descrição da situação. Em caso de defeito ou avaria, fotos podem ajudar a equipe a analisar o ocorrido e orientar os próximos passos.
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